Spring til indhold

Sådan returnerer du din ordre

DU KAN BESTILLE RETURFRAGT HER.   Mangler du svar på nogle spørgsmål?   Hvor lang tid har jeg til at returnere min pakke? Du har 14 dage efter du har (modtaget)...

DU KAN BESTILLE RETURFRAGT HER.

 

Mangler du svar på nogle spørgsmål?  

Hvor lang tid har jeg til at returnere min pakke?

  • Du har 14 dage efter du har (modtaget) din pakke til at returnere den til os.

Hvor lang tid går der før jeg får mine penge tilbage?

  • Efter vi har modtaget ordren, så tjekker vi den for eventuelle skader, fejl mv. Hvis den er som du modtog den, så vil dine penge blive tilbagebetalt

    Du får en mail fra os når vi modtager og tilbagefører pengene - og så vil der gå op til 2-4 bankdage før du har dem på din konto igen. (vi kan desværre ikke fremskynde denne process, da det er bank til bank)

Hvordan sender jeg pakken tilbage? 

  • Du klikker på overstående link, udfylder alle informationer, pakker din ordre godt ind og afleverer den i din nærmeste POSTNORD pakkeshop. 
    Med POSTNORD QR-koden sparer du alle unødige labels væk
  • Den QR-kode, som du har fået via sms/e-mail. (QR-koden vil også ligge i PostNord appen) Derefter vælger du et posthus, hvor du får printet pakkelabelen og sender pakken retur. På den måde bliver der kun printet de labels, der faktisk skal bruges.

Af hvilke årsager må jeg returnere min ordre? 

  • Du må returnere din ordre lige meget hvad.

Kan jeg ombytte til en anden style?

  • Hvis du ønsker at ombytte til en anden størrelse, tilbyder vi den service at du kan returnere varen/varenes til vores fragtpris (40,-) - og så sender vi en ny pakke afsted på vores regning...


OBS - DET ER VIGTIGT DU VÆLGER OMBYTNING, UNDER RETUNERING, OG VEDLÆGGER EN TYDELIG SEDDEL I PAKKEN MED HVAD DU ØNSKER.

 

-Restitutioner-
Når din returvare er modtaget og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerende vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.Hvis din vare er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive tilbagebetalt på dit kreditkort eller den oprindelige betalings-metode inden for et par dage.

Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Derefter kan du prøve at kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlings tid, før en tilbagebetaling er offentliggjort. (og det er desværre ikke noget vi kan styre/fremskynde)


Hvis du har gjort alt dette, og du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på kontakt@dinvintageshop.dk

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

Start indkøb

Vælg muligheder