Leider nein.

Der Grund dafür ist einfach: Wir haben auf ein stärker automatisiertes, maschinengesteuertes System umgestellt, das eine wesentlich schnellere Bearbeitung von Retouren und Umtausch gewährleistet!

Das bedeutet aber auch, dass Sie die zusätzlichen Produkte im Paket NICHT erhalten werden.

Damit jede Bestellnummer korrekt verarbeitet werden kann, muss eine eigene Retourenanfertigung erfolgen.

Aktuell können Sie mit einer Bearbeitungszeit von ca. 2-5 Werktagen ab Eingang Ihres Pakets rechnen!

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Rücksendung zu bearbeiten, und Sie werden benachrichtigt, sobald diese bearbeitet wurde.

Hinweis: Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, benötigt Ihre Bank zusätzlich ca. 3–5 Werktage Bearbeitungszeit. Der Betrag wird der von Ihnen verwendeten Karte gutgeschrieben.

Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

• Sie müssen das Produkt in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben (einschließlich Gratisartikel, andernfalls ziehen wir den Wert des Geschenks ab).
• Sie dürfen den Gegenstand nicht benutzt, gewaschen oder beispielsweise mit Make-up oder Parfüm verschmutzt haben.
• Alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch an der Kleidung vorhanden sein!

Hier klicken für die Rückkehr

JA! Sie können jederzeit bei uns umtauschen – auch wenn es sich um einen Artikel aus einer Überraschungsbox handelt!

Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, immer 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

• Sie müssen das Produkt in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben (einschließlich Gratisartikel, andernfalls ziehen wir den Wert des Geschenks ab).

• Sie dürfen den Gegenstand nicht benutzt, gewaschen oder beispielsweise mit Make-up verschmutzt haben.

• Bitte legen Sie Ihrem Paket eine deutliche Notiz bei, in der Sie angeben, was Sie wünschen – z. B. ob Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe wünschen oder eine Gutschrift erhalten möchten.

• Sie übernehmen die Kosten für den Rückversand – wir übernehmen die Kosten für den Versand Ihres umgetauschten Artikels.
  
  Hier klicken für die Rückkehr

Wir würden uns sehr über Ihren Besuch freuen!

ABER... Da wir in ein Lagerhaushotel umgezogen sind, können wir Ihnen die Abholung Ihrer Bestellungen leider nicht mehr anbieten.

Sie haben zu 99,9 % die richtige Größe erhalten! 👍🏻 Baby-T-Shirts sind (wie der Name schon sagt) Kinder-T-Shirts! Allerdings in amerikanischen Kindergrößen – und für Erwachsene gedacht! Das bedeutet, sie fallen enger und kürzer aus als unsere regulären Unisex-T-Shirts! Wir haben sie ausgemessen und geschätzt, was einer Erwachsenengröße XS entspricht.

XS = 104 / 3-4 Jahre*
S = 116 / 5-6 Jahre*
M = 128 / 7-8 Jahre*
L = 140 / 9-11 Jahre*
XL = 152 / 12-13 Jahre*

*Man kann die Kindergrößen NICHT anhand der Halsumfangsangaben bestimmen – ein 14-Jähriger würde beispielsweise in Größe L untergehen – aber XS/S passt 👍🏻

Pssst! Alberthe-Baby-T-Shirts in allen Größen findest du in unserer Größentabelle:
https://dinvintageshop.dk/pages/storrelsesguide-for-vores-egen-kollektion

Okay, dann waren wir wohl in der Verpackungsabteilung sehr beschäftigt. Entschuldigung! Bevor Sie etwas (auf eigene Kosten) zurücksenden, helfen wir Ihnen gerne!

Schreiben Sie schnellstmöglich eine E-Mail an unseren Kundenservice unter kontakt@dinvintageshop.dk – wir kümmern uns selbstverständlich umgehend darum.

Wir beantworten E-Mails werktags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr.

Wir entschuldigen uns dafür!

Schicken Sie schnellstmöglich eine E-Mail an unseren Kundenservice unter kontakt@dinvintageshop.dk – wir kümmern uns selbstverständlich umgehend darum.

Fügen Sie der E-Mail Bilder des Fehlers und eine Beschreibung desselben bei – und idealerweise auch Ihre Bestellnummer.

Wir beantworten E-Mails werktags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr.

Ja, Sie müssen den Rücksendeschein selbst über unser Online-Rücksendeportal buchen. Die Rücksendung kostet 39,- und wird erst bei Bearbeitung Ihrer Rücksendung abgebucht.

Sollten Sie Ihren Stil umtauschen wollen, senden wir Ihnen den neuen Artikel selbstverständlich kostenlos von hier aus zu – als zusätzlichen Service.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Erhalt*. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben (und auch Ihren Spam-Ordner überprüft haben), versuchen Sie, Ihr Paket zu verfolgen.

Falls wir Ihr Rücksendepaket nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte, es nachzuverfolgen. Wir können keine Gutschrift für Artikel vornehmen, die wir nicht erhalten haben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie von uns 2 E-Mails, die Sie durch den Prozess führen.

1 - wenn wir Ihre Rücksendung erhalten
2 - wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde (nach 2-5 Werktagen)

Ihre Bank überweist den Betrag anschließend auf das Konto, von dem die Bestellung getätigt wurde. (Aus Sicherheitsgründen können wir keine Überweisungen auf andere Konten vornehmen.)

Ihre Bank benötigt nun 2 bis 10 Tage für die Bearbeitung – und leider können wir diesen Vorgang nicht beschleunigen!

*) In Zeiten besonders hohen Bestellaufkommens kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwas länger dauern. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir sie so schnell wie möglich bearbeiten werden.