Hvor lang tid har jeg til at returnere min pakke?
- Du har 14 dage efter du har modtaget din pakke til at returnere den til os.
REFUNDERING AF BOXES
Det kan du selvfølgelig! Så længe du blot returnere ubrugt og indenfor de gældende 14 dage.
Vælger du kun at returnere noget af boxens indhold, vil du få tilbageført
pengene for tilbudsprisen på gældende vare..
Dette gælder for alle vores boxe....
Hvordan sender jeg retur?
- Køb og bestil returfragt HER
- Bemærk du må kun bruge vores fragt, det koster 45 kr (vores indkøbspris)
- Læg varen i returpakken og forsegl pakken godt, så den ikke bliver beskadiget under forsendelsen (du kan genanvende vores pose til dette).
- Sæt dit pakkelabel udenpå returpakken eller skriv Dao labelless koden.
- Indlever pakken i din nærmeste pakkeshop.
Tilbagebetaling
- Så snart vi har behandlet din returpakke, sender vi dig en bekræftelse på e-mail.
- Når vi har behandlet din retur, udsteder vi en tilbagebetaling. Vi behandler din retur inden for maks. 3 hverdage. Herefter kan der gå op til 2-4 bankdage, før du ser pengene synlige på din bankkonto. Det afhænger af hvilken korttype du har anvendt samt hvilken bank du har.
Har du spørgsmål? Så kontakt kundeservice på kontakt@dinvintageshop.dk.
-Udvekslinger-
Du kan returnere din vare/varer hvis de er beskadiget eller defekte - men også hvis du blot ikke kan passe det eller fortryder dit køb. På vintage produkterne kan ikke tilbyde at sende en ny vare til dig, da produkterne ikke er på lager og er i begrænset antal, så du vil derfor modtage fuld refundering på beløbet og ikke et nyt produkt.
Ved vores egen kollektion (nye produkter) kan vi i de fleste tilfælde ombytte til anden størrelse, farve, model.
-Restitutioner-
Når din returvare er modtaget og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerende vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis din vare er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive tilbagebetalt på dit kreditkort eller den oprindelige betalings-metode inden for et par dage.
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Derefter kan du prøve at kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlings tid, før en tilbagebetaling er offentliggjort.
Hvis du har gjort alt dette, og du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på kontakt@dinvintageshop.dk
