Returnering af pakker: https://return.coolrunner.dk/dinvintageshop/DK

 

Hvor lang tid har jeg til at returnere min pakke?

  • Du har 14 dage efter du har (modtaget) din pakke til at returnere den til os.

Særlige regler ved julehandel

Du kan som forbruger trygt handle julegaver hos Dinvintageshop. Vi har nemlig forlænget vores returret på alle ordrer lagt fra d. 1. november 2022. Alle ordrer lagt fra denne dato kan nemlig returneres frem til d. 30. januar 2023.  

Fortrydelsesfristen udløber d. 30 januar 2023 for alle ordrer lagt fra d. 1. november 2022. Alle ordrer lagt inden denne dato, har fortsat de normale 14 dages returret. Returretten løber fra den dag du har modtaget din vare, eller haft mulighed for at kunne afhente den i en pakkeshop. 

 

REFUNDERING AF BOXES

Du kan returnere dine mystery boxes - Når du refunderer en box, skal du refundere alt du modtager i pakken. Dette indeholder alt indholdet, som ikke må være beskadiget samt tilbehør som klistermærker og takkekort. 

 Dette gælder også Black Friday Boxen samt juleboxen og Adventskalenderen.

      Hvordan sender jeg retur?

      • Køb og print vores returlabel HER 
      • Læg varen i returpakken og forsegl pakken godt, så den ikke bliver beskadiget under forsendelsen (du kan genanvende vores pose til dette).
      • Sæt dit pakkelabel udenpå returpakken
      • Indlever pakken i din nærmeste pakkeshop.

       

      Tilbagebetaling

      • Så snart vi har behandlet din returpakke, sender vi dig en bekræftelse på e-mail.
      • Når vi har behandlet din retur, udsteder vi en tilbagebetaling. Vi behandler din retur inden for maks. 10 hverdage. Herefter kan der gå op til 5-7 bankdage, før du ser pengene synlige på din bankkonto. Det afhænger af hvilken korttype du har anvendt samt hvilken bank du har.

      Har du spørgsmål? Så kontakt kundeservice på kontakt@dinvintageshop.dk.

      -Udvekslinger-
      Du kan returnere din vare/varer hvis de er beskadiget eller defekte - men også hvis du blot ikke kan passe det eller fortryder dit køb. Vi kan ikke tilbyde at sende en ny vare til dig, da produkterne ikke er på lager og er i begrænset antal, så du vil derfor modtage fuld refundering på beløbet og ikke et nyt produkt.

      -Restitutioner-
      Når din returvare er modtaget og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerende vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion.
      Hvis din vare er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive tilbagebetalt på dit kreditkort eller den oprindelige betalings-metode inden for et par dage.

      Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Derefter kan du prøve at kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlings tid, før en tilbagebetaling er offentliggjort.
      Hvis du har gjort alt dette, og du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på kontakt@dinvintageshop.dk